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一键生成文案、图片、视频，AI对生产效率的提升十分可怕。过去1天的工作量，现在可能只要1小时。对内容创作者而言，用AI提效已经是常用技能。然而，对大多数城线普通人来言，AI是一个虚幻的概念。AI是什么？能当饭吃吗？会用的极少。
内容从业者自嗨，乡野县城民众无感，AI离真正的人间烟火气，还有巨大鸿沟。确实，目前所有的AI工具，还没有一个能跨越阶层、达到全民量级的。
在前几天Inclusion外滩大会上，支付宝给出了他们的答案，推出了一个AI应用“支小宝”，能通过聊天对话方式，让AI智能助手查询或预定各种生活服务。
比如：看电影，订机票、出行、点外卖、充话费、交水电气费、去旅游、查快递、查公积金、查医保社保等。继电商、金融之后，支小宝想用AI，成为我们的生活大管家！
支小宝如何用AI影响我们的生活，体验究竟如何？我替大家测了12个具体生活场景case，并给出了我的答案。
1、查消费
我：这个月的钱都花在哪里了？
支小宝会反馈详细的支付宝的支出账单卡片，点击可看到具体的消费名录，一下子暴露了贫穷的人生。
我：我上个月的账单。
查询到我有一共14笔记录，确实没毛病，时常看看这个，有利于减少冲动消费。
2、充话费流量
我：我想充话费。
AI自动弹出话费充值的功能卡片，并默认填入了我支付宝绑定的手机号，选择具体金额后，就会跳转到支付界面。
我：帮我充2G流量。
和充话费流程体验类似。
3、办理签证
我：我想去办香港的签证。
AI返回续签的说明以及功能卡片，点击后，我发现是进入了口袋签证的首页，后续需自己手动操作。
4、点外卖
我：帮我点一个奶茶外卖。
根据地理位置，给我推荐了个周边奶茶店，点击卡片即可进入下单。
5、预约快递
我：帮我预约一个顺丰寄快递。
点击卡片，跳转顺丰小程序预约界面。
6、订电影票
我：最近有什么好看的电影？
自动弹出淘票票的电影卡片，并有电影列表，点击即可进入选票支付。
我：帮我订《异形》的电影票，
这次购票卡片就只有“异形”，看来AI能够理解我们的需求点，并反馈个性化的结果，并不仅仅只是推荐服务窗口。
7、订机票
我：帮我订一张明天深圳到杭州的机票。
内容是昨天聊的，时间有点差异。
我：要中午12点前起飞并且价格低于400。
可以进一步追问，提附加条件，可以看到，也帮我们完成了筛选，价格确实低于400，但是起飞时间却没有按我的指令来，看来目前不是所有指令，都能严格遵从。
8、社保查询
我：帮我查询社保余额还有多少？
弹出卡片后，需要手动选择并验证登录后，方可查询；医保查询可直接看到余额。
9、订旅游
我：我想去香港旅游。
弹出了三个旅游的相关服务，仍然需要点卡片进一步确认。
10、出行
我：帮我查找附近的共享单车。
弹出一个哈罗单车的卡片，窗口显示我周边的车辆，还不少。点击即可扫码骑车。
11、在线购物
我：帮我买一个iPhone 16。
此时它还没意识到iPhone 16还没有发布。目前暂不支持在线购物的服务、查询和推荐。
从以上案例可以看到，AI扮演的更像是信息收集、查询以及中介服务。
它能理解我们的需求，并推送个性化的服务结果，但是还做不到百分百遵从指令需求。而且，对于服务的最后一公里，还是得靠自己进入服务功能卡片后，手动操作。
看来目前AI大模型的基座能力，还有待提升；第三方服务的数据打通程度，还有挖掘空间。
虽然它目前还不能帮我们解决所有环节问题，释放精力和时间。不过，能完成智能匹配和查询、推荐服务，还是挺方便的，不用装那么多APP，也不用记服务入口在哪里，直接问AI就解决了，健忘症用户的福音。
支小宝的AI生活解决方案，目前看算不上特别惊艳，但是有亮点。生活服务的角度，我觉得可能是个不错的方向，这才是人间烟火气，随着模型技术能力的升级，以及数据互通，未来体验值得期待。
